Avec Mashup Web Social, vous pouvez publier et animer vos réseaux sociaux, interagir avec vos internautes et piloter simplement tous vos réseaux sociaux sur une seule plateforme. Il ne vous reste plus qu’à brancher vos sources de contenus et laissez Mashup Web Social gérer la majorité de vos posts.
Commencer maintenantNous n’avons pas de guide de démarrage sur Mashup Web, mais vous pouvez nous contacter pour une démonstration.
Si vous êtes déjà inscrit: sur notre plateforme, vous allez sélectionner votre profil ensuite dans support, vous aurez notre contact afin de prévoir une démonstration pour que vos premiers pas avec l’outil se passent à merveille.
Dans le cas où vous n’êtes pas encore inscrit, il vous suffit de cliquer sur contact sur notre plateforme et nous envoyer votre demande
Vous pouvez connecter vos comptes Instagram, Facebook (Pages et Groupes ), LinkedIn, Twitter , Telegram, Google My Business et Pinterest. Des fonctionnalités spécifiques que vous pouvez faire à partir de Mashup Web:
Instagram:
LinkedIn:
La nouvelle version de l’API d’instagram ne permet plus de gérer vos profils personnels via notre plateforme. Afin de gérer votre compte sur Mashup Web, nous vous invitons à convertir votre compte personnel en compte professionnel.N’hésitez pas à consulter l’article suivante pour votre transition: https://help.instagram.com/502981923235522
Lors de votre première connexion sur Mashup Web, des autorisations vous seront demandées afin de pouvoir connecter vos comptes. Ensuite vous accédez à la partie Pages, et sélectionnez les réseaux que vous souhaitez connecter. Le nombre de comptes que vous pouvez connecter dépendra de votre plan.
Les navigateurs compatibles avec l’outil sont Google Chrome (peu importe sa version), Mozilla FireFox, Safari et Microsoft Edge.
Lors du processus de connexion il vous est possible de sélectionner directement le compte que vous souhaitez ajouter, Facebook ou Instagram directement.
En cliquant sur votre statut de compte puis en sélectionnant la catégorie Paramètres, vous pouvez directement accéder à la gestion d’utilisateurs du compte en sélectionnant le bouton Gérer mes utilisateurs. Cela vous permettra d’ajouter un nouveau membre au sein de votre compte et de lui donner un rôle défini. Vous pouvez ajouter des Éditeurs qui pourront gérer des pages que vous lui attribuez ou le désigner en tant qu’administrateur du compte. Ce qui lui donnera un accès complet.
Lorsque vous vous connectez à la plateforme, en haut à gauche de votre statut de compte ( partie de votre nom de compte) d’une sélection de 5 langues au total : Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Portugais.
Si vous êtes client(e), vous trouverez notre chat d'assistance sur notre Vue d’ensemble. Il suffira de vous connecter et de cliquer sur l'icône bulle de messagerie pour accéder au chat en direct. Vous pouvez également nous envoyer Dm sur Instagram. Si vous avez des questions concernant l'utilisation de Mashup Web Social pour votre entreprise, demandez votre démonstration. Pour les questions d'ordre général, vous pouvez nous envoyer un email.
Après avoir connecté vos réseaux sur la plateforme Mashup Web, vous verrez apparaître en haut à gauche un onglet “Ajouter Un Post”
Vous pointez sur “Ajouter Un Post”, ensuite sélectionnez vos comptes sociaux ou un groupe de réseau et créez votre publication. Vous pouvez ajouter des émojis, des liens, des images, des vidéos à votre texte et en plus vous pouvez le mettre en gras, le souligner ou encore mettre votre texte en italique. N’oublions pas la possibilité de mention de compte et même d’un compte personnel sur Linkedin. Vous pouvez ensuite prévisualiser comment votre contenu ressortira sur chaque réseau et il est également possible de faire des changements sur une publication en particulière.
Après la création de votre contenu, vous pouvez le poster immédiatement, le planifier ou encore le sauvegarder en tant que brouillon.
.png)
Dans le cas où vous voulez planifier votre publication, il suffit de choisir “Planifier”, ensuite choisir les dates et l’heure à laquelle vous souhaitez que ça soit publier.
.png)
Vous pouvez trouver vos publications programmées dans la partie “Planner” ou dans “Post” puis onglet “planifié”
Vous verrez ci-dessous les erreurs de publications les plus fréquentes ainsi que les étapes à suivre pour résoudre le problème:
Il est possible de publier des gifs sur Twitter, LinkedIn, les posts et les stories Instagram ainsi que Google my buisness.
Pour sélectionner une vignette d’aperçue personnalisée, il vous suffit d’uploader le fichier image souhaité en cliquant sur le bouton Ajouter / modifier miniature.
.png)
En effet, vous avez la possibilité de modifier les publications prévues sur l’outil en vous rendant sur la partie post, puis en sélectionnant la rubrique "planifié". Vous allez retrouver l’ensemble de vos publications en cours de planification sur l’outil et ainsi pouvoir les modifier en sélectionnant le bouton "modifier le post"
L'utilisateur de la plateforme a la possibilité de modifier une publication déjà publiée en repartageant cette dernière puis en modifiant le corps de sa publication.
Actuellement, l'outil vous permet de mentionner les utilisateurs d'Instagram en sélectionnant le symbole “@” dans la section de composition de la publication, puis en entrant leur nom d'utilisateur Instagram, si le compte est connecté avec une authentification à deux facteurs ! Si ce n'est pas le cas, vous devez fournir l'url du compte à taguer afin de le mentionner. Cependant, l'outil n'a pas de fonctionnalité d'ajout d'emplacement.
Vous pouvez accéder à l’interface de la plateforme en connexion sécurisée cela est préférable.
Éviter d’utiliser les navigateurs suivants : Opéra, Opéra GX car le navigateur bloque certains pop-up et cookies des sites.
Afin d’activer la double authentification il vous suffit d’aller dans la rubrique Bots et de sélectionner le réseau social sur lequel vous souhaitez faire cette manoeuvre, ensuite entrer dans le bot de ce compte et aller au niveau de l’accès double authentification en dessous du paramètres des sources et cliquer sur le bouton double authentification.
Afin d’effectuer une suppression de compte, il vous suffit d’accéder à la catégorie Paramètres, puis de cliquer sur le bouton Gérer mon compte. En dessous de la fiche de renseignement vous retrouverez le bouton permettant de Supprimer votre compte.
Vos données émises via la plateforme seront totalement supprimées de la plateforme, donc avant de supprimer votre compte n’hésitez pas à exporter vos données si besoin.
En cas de problème, vous pouvez contacter notre service support qui vous aidera dans vos démarches ou réglera vos problèmes. À cette adresse mail : Contact@Mashup-web.fr ou Sales@Mashup-web.com. Vous aurez une réponse dans les plus brefs délais ( 12h max )
Si vous avez oublié votre mot de passe Mashup Web, sur la page de connexion, vous sélectionnez mot de passe oublié. Ensuite vous serez redirigé vers une page de réinitialisation du mot de passe. Vous recevrez par la suite un email qui vous permettra de changer votre mot de passe. Si vous n’arrivez toujours pas à réinitialiser votre mot de passe, nous vous invitons à entrer en contact avec notre support d’assistance.
Notre période d’essai de 8 jours est accessible à tous, entreprises et particuliers, cependant vous pouvez également découvrir nos abonnements annuels/mensuels et sans engagement sur notre site ou encore demander une démonstration afin de découvrir les avantages que Mashup Web Social pourrait allouer à votre marque.
Inscrivez vous directement sur la landing page pour votre démonstration personnalisée avec membre de l’équipe Mashup Web Social qui se chargera de vous faire découvrir comment vous pouvez exploiter l’outil de la meilleure façon.
Vous pouvez demander une période d’essai en programmant un rendez-vous avec un conseiller ou une conseillère qui pourra valider votre période avec une personnalisation que vous choisirez ensemble.
Lors d’un passage en compte annuel, vous obtenez deux mois offerts sur votre abonnement.
Oui cela est possible, vous pouvez changer d’abonnement en passant directement par les paramètres de votre compte sur la plateforme.
Les moyens de paiement que vous pouvez utiliser sont : Les paiements par carte bancaire, les paiements via Stripe.
Nous proposons des abonnements personnalisés sur devis, vous pouvez bien sûr prendre un rendez-vous de démonstration de l’outil afin d’obtenir un devis en fonction de vos besoins. Nous développons notre outil en fonction de vos attentes.
Oui, nous proposons des abonnements personnalisables pour les associations à but non lucratif avec une remise au niveau des tarifications sous justificatif.
Oui, votre abonnement sera tacitement reconduit sans résiliation de votre part. Si votre abonnement actuel ne vous convient pas, sachez qu’il est possible de modifier votre type d’abonnement à tout moment et cela directement depuis votre profil et ensuite paramètre.
Vous pouvez tester la fonctionnalité conciergerie en vous adressant à un membre de notre équipe qui vous émettra un test de deux semaines sinon pour activer cette fonctionnalité exclusive Mashup Web Social, il vous faudra vous abonner à cette fonctionnalité en passant par nos packages proposés ou personnaliser votre offre auprès de conseillers.
Pour enregistrer votre publication, il vous suffit de cliquer simplement sur le bouton "Sauvegarder" afin de l’enregistrer en tant que brouillon.Les brouillons apparaissent dans la partie “Posts” ensuite il y aura le statut brouillon sur votre post. Il sera possible de visualiser votre contenu par la suite, et pour le modifier, il vous suffit de cliquer sur “Editer”.
.png)
Si vous êtes satisfait de votre modification, vous pouvez le planifier, le poster ou dans le cas contraire le sauvegarder
Vous pouvez ajouter des documents PDF sur la plateforme et même les renommer avant de les poster sur le réseau social Linkedin.
Vous pouvez retrouver vos statistiques de comptes dans le module de reporting de l’outil, l’analyse globale en multicomptes sera bientôt disponible sur la plateforme.
Lors de la rédaction de votre publication il vous suffira de sélectionner l’outil de mention @ afin de mentionner un compte social sur les différentes plateformes. Pour la mention perso, il vous suffira d’activer la double authentification à votre compte afin de pouvoir mentionner des comptes sans passer par l’ajout de l’URL du compte à mentionner.
Pour cela, il vous faudra parcourir la rubrique “Bots” afin de définir une programmation automatisée de vos posts en sélectionnant le réseau social souhaité. Ensuite, en cliquant sur la partie “Mes sources” vous pouvez directement faire un ajout de flux RSS provenant de divers sites. Exemple : Si vous souhaitez récupérer des vidéos d’un compte Youtube, sélectionnez le bouton Youtube et puis ajoutez le nom d’utilisateur Youtube ou son Url de profil youtube afin de récupérer ses vidéos et de les partager via la plateforme.
Notre logiciel analyse vos données de posts en fonction du nombre d’impressions que le post ou les posts ont générés, du taux d’engagement, des likes , des retweets si vous êtes sur votre compte twitter et des replies.
La plateforme observe le taux de clics, d’engagements et d’impressions que votre compte à généré afin de vous proposer une manière de planifier et de publier vos contenus sur les réseaux sociaux analysés.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.
.png)
Vous pouvez consulter vos statistiques dans la partie Reporting de l’outil et définir une durée d’analyse. Dans cette partie vous trouverez un bouton permettant d’exporter vos statistiquesen fichier CSV, Excel et Open Document. Que vous pouvez également importer dans votre Google Analytics
Mashup Web Social récupère directement les articles situés dans le flux RSS du site web indiqué afin de vous mettre les articles à disposition.
L’outil Mashup Web Social a été développé dans un premier temps pour les professionnels de la rédaction, Community Manager, Social Media Manager, Rédacteur en chef et plus encore… Cependant notre outil est libre d’accès aux utilisateurs souhaitant gérer les réseaux sociaux peu importe leur nombre de réseaux sociaux.
Il est désormais possible de faire valider vos publications avant de les publier, en cliquant sur votre post passé en brouillon, vous obtiendrez la fiche de votre publication avec un bouton “NOTES”,
.png)
En cliquant sur ce dernier vous pouvez indiquer à un autre utilisateur que ce poste est à valider avant publication. Ce dernier ayant la fonction d’administrateur le validera pour qu’il puisse être posté.
En accédant à la partie “PAGES”, vous obtiendrez la possibilité de créer un ou plusieurs groupes en cliquant sur le bouton "créér un groupe" , vous aurez ensuite la possibilité de nommer votre groupe et d’ajouter les pages à lier au groupe.
Vous êtes une agence digitale, un média gérant énormément de comptes ou une société avec plus de 500 employés, Mashup Web Social est l'outil qu'il vous faut. Nous avons conçu l'outil qui évolue au fil de votre avancée. Nos business plan vous permettent d'adapter la plateforme en fonction des besoins tout en développant votre marque sans vous soucier des licences supplémentaires. Consultez nos Business Plan ici. Les plans de Mashup Web Social conviennent aux ETI et grands comptes, y compris les agences digitales, les sociétés immobilières ou toute entreprise nécessitant une gestion de grands volume de réseaux sociaux.
L’accès à la partie “Modération” dépendra du type de votre abonnement. Si vous avez l'abonnement “Starter” ou “Standard”, vous ne pouvez pas répondre ou DM de vos utilisateurs. Si vous avez l’abonnement Premium: accéder à la fonctionnalité “Modération”, ensuite vous retrouverez la partie conversation en haut à gauche. En accédant à la zone de modération sur la plateforme, vous retrouverez le bouton “CONVERSATION” qui permettra de répondre directement à vos échanges effectués sur les plateformes META : Instagram, Facebook. Pour LinkedIn, vous aurez la possibilité de répondre directement aux commentaires émis sur vos publications.
